如何使用CRM進(jìn)行預(yù)測(cè)

　　基于CRM的預(yù)測(cè)分析工具可為您提供正確的見(jiàn)解，從而使您能夠做出正確的決策。CRM的預(yù)測(cè)和報(bào)告使您可以隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)，幫助您做出正確的決定，以正確的方向推動(dòng)您的業(yè)務(wù)。您還可以跟蹤不斷變化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)情況，以發(fā)展您的業(yè)務(wù)。

CRM業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)重要的原因

　　在業(yè)務(wù)設(shè)置中，您不斷地以一種或另一種方式做出決策。為了做出積極的改變，您需要具有衡量各種業(yè)務(wù)指標(biāo)的能力，并將其推向正確的方向。通過(guò)提高度量指標(biāo)的質(zhì)量和范圍，您可以對(duì)正常流程和活動(dòng)進(jìn)行批判性見(jiàn)解。通過(guò)實(shí)施基CRM的數(shù)據(jù)報(bào)告和預(yù)測(cè)分析，您可以涵蓋更多指標(biāo)并形成更關(guān)鍵的見(jiàn)解。CRM可以集成到您業(yè)務(wù)的多個(gè)方面，以增加數(shù)據(jù)收集的范圍，以便進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，使您在不斷變化的環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。

預(yù)測(cè)分析的三個(gè)主要方面

　　1)正確的營(yíng)銷(xiāo)工作

　　進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)，通常會(huì)收到有關(guān)員工的各種信息。您還可能對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售場(chǎng)景中現(xiàn)實(shí)的周期性市場(chǎng)變化和波動(dòng)感到困惑。CRM報(bào)告幫助您將多個(gè)廣告系列整合到一個(gè)儀表板上。您還可以將報(bào)告過(guò)濾到特定時(shí)間段或特定位置，以評(píng)估廣告的效果。您還可以在給定的時(shí)間范圍內(nèi)分析每條銷(xiāo)售線索的狀態(tài)。

　　2)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并了解客戶(hù)

　　通過(guò)CRM處理潛在客戶(hù)，您可以預(yù)測(cè)每個(gè)潛在客戶(hù)或在給定時(shí)間段內(nèi)潛在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的可能性。這意味著您可以在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)準(zhǔn)確評(píng)估和設(shè)置每個(gè)潛在客戶(hù)的狀態(tài)。這對(duì)于預(yù)測(cè)每個(gè)月或每個(gè)季度即將到來(lái)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)很有用。它使您可以專(zhuān)注于正確的潛在客戶(hù)或潛在客戶(hù)，從而幫助您進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。您還可以預(yù)測(cè)即將到來(lái)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，以及在銷(xiāo)售渠道的多個(gè)階段中最大化潛在顧客。

　　3)管理業(yè)務(wù)偏見(jiàn)

　　隨著時(shí)間的流逝，所有銷(xiāo)售人員都形成了對(duì)特定情況的固定思維。由于這些更改本質(zhì)上并沒(méi)有根植于數(shù)據(jù)中，因此通常容易出錯(cuò)。快速變化的趨勢(shì)使它們更容易出錯(cuò)。借助CRM，您可以將多個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流收集和整合到一個(gè)平臺(tái)中。這使您可以通過(guò)收集數(shù)據(jù)和信息來(lái)驗(yàn)證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。因此，CRM預(yù)測(cè)分析工具可確保您的決策基于扎實(shí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

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