很多人認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)跟過(guò)去“客戶是上帝”、銷(xiāo)售死磕客戶的時(shí)代不同。他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)插上翅膀，企業(yè)做好產(chǎn)品，靠互聯(lián)網(wǎng)傳播即可。對(duì)于這種觀點(diǎn)，八駿CRM提出三大原因，告訴你企業(yè)為什么一定要進(jìn)行客戶關(guān)系管理。
-
一、提高客戶忠誠(chéng)度
企業(yè)如果認(rèn)為新市場(chǎng)才是發(fā)展良好的最大藥劑，想盡辦法吸引新客戶、開(kāi)拓新市場(chǎng)，這未免有失偏頗。實(shí)際上大量數(shù)據(jù)表明，企業(yè)開(kāi)發(fā)新客戶的投入成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于留住老客戶的費(fèi)用。對(duì)于企業(yè)而言，為老客戶提供更放心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能大大降低客戶流失率，提高客戶忠誠(chéng)度，為企業(yè)帶來(lái)更加豐厚的利潤(rùn)。八駿CRM圍繞客戶智能化管理，提高客戶忠誠(chéng)度，效果廣受好評(píng)。
-
二、市場(chǎng)把握快而準(zhǔn)
不管是B2C零售行業(yè)還是B2B企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售行業(yè)，對(duì)客戶數(shù)據(jù)的分析可以為企業(yè)指明哪個(gè)渠道來(lái)的客戶轉(zhuǎn)化率更高？與企業(yè)合作的客戶有什么特征？哪類產(chǎn)品最受歡迎……這些能為企業(yè)縮小目標(biāo)客戶范圍，提供客戶畫(huà)像，讓企業(yè)更快更精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)！
-
三、促進(jìn)企業(yè)組織變革
過(guò)去企業(yè)組織和流程管理是圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)管理，倚重ERP來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而今天CRM系統(tǒng)成為企業(yè)組織及流程管理的樞紐。以財(cái)務(wù)軟件為核心，后端ERP系統(tǒng)支撐企業(yè)生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理，前端CRM系統(tǒng)改善企業(yè)的銷(xiāo)售能力及提升客戶關(guān)系管理的智能化。八駿CRM還涵蓋整個(gè)業(yè)務(wù)協(xié)同管理BPM，大大促進(jìn)企業(yè)組織升級(jí)優(yōu)化，形成企業(yè)高運(yùn)作能力的循環(huán)系統(tǒng)。
以上三點(diǎn)就是企業(yè)為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理的原因，希望可以對(duì)您有所觸動(dòng)。想要了解更多八駿CRM資訊，可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
大家掃碼注冊(cè)體驗(yàn)吧~
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：www.clrru.com
本文來(lái)自于八駿科技 http://www.clrru.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
上一篇：CRM，不可或缺的企業(yè)成長(zhǎng)工具！ 標(biāo)簽：CRM軟件 crm作用 CRM crm客戶管理系統(tǒng) 下一篇：CRM市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)企業(yè)而言有什么功能和作用？
