隨著互聯網的深入發展，信息化時代的到來，企業是否擁有CRM系統軟件顯得尤為重要。當企業處在發展的十字路口時，給你指明方向是一個精確的CRM客戶信息系統。因此，一個良好的CRM客戶關系管理系統對企業的發展起著至關重要的作用。企業客戶檔案的數據主要有四個方面：
第一：客戶基礎數據。客戶基礎數據主要是指對企業客戶或個人客戶進行全面的描述性數據。
個人客戶的基本數據包含：姓名、性別、微信、生日、聯系信息、愛好等。企業客戶的基本數據包括：公司名稱、地址、聯系方式、行業、來源、類型、規模、銀行信息等；
第二：客戶跟進過程記錄數據。它是指在整個銷售過程中與客戶往來的所有數據。
八駿CRM的銷售線索管理功能根據每次與客戶聯系的記錄，可以制定客戶跟進計劃，提醒銷售人員按期跟進客戶，防止遺忘，提高計劃工作的執行能力。并通過與客戶的直接接觸過濾掉一些無效銷售線索，對意向客戶轉化為有效線索。
不僅如此，企業還可以將業務機會從其他CRM系統導入到八駿CRM中，并與其他模塊相關聯，如聯系人、報價、產品、銷售歷史等，使您能夠清楚地了解客戶的各個方面信息。重要的交易提醒功能可以提醒相關人員，主要交易已經完成或即將完成。不僅可以幫助公司完成更多的交易，而且還可以洞察如何改進未來的交易。
第三：客戶交易數據。主要是指企業與客戶之間產生的業務及其過程中產生的相關信息，如：報價、訂單、發貨、回款、退貨等信息。
交易數據對于企業來說是很重要的，因為它不僅是一個記錄，也是一個重要的企業數據。八駿CRM能夠跟蹤客戶的采購歷史，分析未來向上和交叉銷售的機會，并通過客戶和聯系人促進新產品或服務的銷售，以確定潛在的銷售機會；將客戶詳細信息輸出到EXCEL表格中，分析客戶購買模式并建立長期客情關系。
第四，各種統計分析數據。
我們知道，客戶檔案是在一個動態變化中的數據，傳統的紙質文件肯定無法滿足。八駿CRM可以根據客戶信息的變化，不斷調整來更新舊數據；及時添加新信息，跟蹤客戶變化。八駿CRM的客戶檔案管理功能不言而喻。
八駿科技專注CRM領域六年，八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益！為超過5萬用戶提供CRM服務。想要了解更多八駿CRM資訊，可撥打電話057188316562。為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!
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