我們生活在工作時(shí)間碎片化、市場競爭白熱化，工作壓力放大化的環(huán)境中，花更少的時(shí)間有效的進(jìn)行客戶管理是有效提高企業(yè)和個(gè)人競爭力的方法。
對(duì)銷售個(gè)人而言
客戶管理占據(jù)著日常工作中的大部分時(shí)間，獲取客戶、跟進(jìn)客戶、追蹤客戶……這些客戶管理的工作效率如果能夠提高，銷售人員可以擁有更多的時(shí)間花在提高工作能力上。我們發(fā)現(xiàn)，很多優(yōu)秀的銷售都是有時(shí)間學(xué)習(xí)和思考的人，不斷學(xué)習(xí)銷售技巧、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，可以正向幫助銷售人員提高銷售能力，最直接的好處就是提高業(yè)績，增加個(gè)人收入;
同時(shí)，高效的客戶管理讓銷售不用把工作帶回家或者減少回家工作的時(shí)間。對(duì)個(gè)人和家庭而言意義重大。銷售人員可以有更多時(shí)間享受家庭生活上，多花時(shí)間在經(jīng)營家庭上生活上，著絕對(duì)可以增加幸福感。
對(duì)企業(yè)而言
銷售團(tuán)隊(duì)能夠花高效率的進(jìn)行客戶管理，這意味著團(tuán)隊(duì)工作效率的提升，企業(yè)生產(chǎn)力的升級(jí)。同樣的銷售目標(biāo)，更少的銷售成本(銷售人員的成本、內(nèi)勤或其他協(xié)同人員的成本)，是未來企業(yè)的一大競爭力。要知道現(xiàn)在中國的人口紅利消失，人力成本居高不下，一個(gè)最基礎(chǔ)的助理一年支出近5萬，而一套CRM軟件通過提高客戶管理的效率可以節(jié)約25%以上的人力成本，且隨著使用的升入，這個(gè)比例在增加。
另外，正如上面所說，高效的客戶管理可以幫助員工提高業(yè)績、提高收入、增加生活中的幸福感。對(duì)企業(yè)而言，這是人力資源管理的一大目標(biāo)。
所以，高效的客戶管理是企業(yè)的核心競爭力之一，可以節(jié)約成本提高業(yè)績。八駿CRM系統(tǒng)就是企業(yè)高效客戶管理的高性價(jià)比工具。查看《如何花更少的時(shí)間有效的進(jìn)行客戶管理?》，對(duì)CRM有興趣的伙伴，趕緊聯(lián)系八駿吧，我們提供免費(fèi)的CRM體驗(yàn)和資訊服務(wù)!
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