CRM系統為銷售業務員減少了大量的工作,還幫助銷售提高了客戶轉化率,是銷售業務員最重要的銷售工具。作為銷售業務員,如何使用CRM系統呢?
一、查詢客戶
銷售業務員日常工作即開發客戶、跟進客戶。
銷售業務員日可以通過CRM公海池快速開發客戶;通過CRM設定查詢條件,快速過濾客戶,對不同等級客戶進行不同的跟進策略,提高客戶轉化率。
二、保護客戶
為避免銷售業務員之間的搶單、撞單現象,大部分企業都采取“客戶報備”制度。
銷售業務員通過CRM系統能夠快速保護客戶,完成客戶報備。像八駿CRM,銷售業務員直接在手機端上(支持釘釘、企業微信)輸入客戶基礎信息即可快速保護客戶。
三、合理安排銷售日程
通過CRM系統,銷售業務員能夠隨時查看自己的銷售日程安排,輕重緩急,不耽誤重要事務。
四、記錄客戶動態信息
每一次電話、拜訪客戶,銷售業務員可以在CRM中做記錄,在八駿CRM系統中可以直接以時間軸的方式呈現與客戶往來的每一次記錄。
及時更新客戶信息,有利于判斷客戶的意向。
五、快速報價、及時下訂單
不管哪一類產品,銷售業務員在CRM系統中可以快速選擇產品,生成報價。在八駿CRM中對特殊價格自動發起申請,智能提醒管理層進行審批,加速報價的處理。
通過手機端,銷售業務員可以隨時隨地下訂單,減少內部的溝通和客戶的等待。
六、分析數據
自我監督銷售過程,隨時分析自己CRM庫中的客戶情況,挖掘自己的優勢開發渠道。
除了以上六大操作,銷售業務員還能通過CRM進行費用報銷、項目申請、訂單狀態查詢等等。如果您有興趣,可致電0571-88316562或掃描下列二維碼注冊申請,在線免費試用CRM,八駿將為您免費開通,提供免費技術指導!
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