繼 2019 年榮獲《中國工業報》“基石獎”之數字化轉型年度杰出貢獻企業之后 , 近日 , 銷售易再度入選中國工業報 2020 智造基石優選榜 , 憑借雙中臺型 CRM 的創新與實踐 , 再度獲得數字化轉型年度創新方案殊榮 。


雙中臺型 CRM 彰顯創新，銷售易再度榮獲中國工業報 “基石獎”

據悉 , 本次評選面向工業互聯網、智能制造、數字化轉型三個方向 , 經過企業申報、編輯推薦和評審團評定 , 最終挖掘相關領域的優秀服務商 , 以及在數字化轉型中成效突出的工業企業、人物 (團隊)以及產品技術方案等。同時 , 也借此榜單推動互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術與實體經濟的深度融合 , 使數字化的研發、生產、交換、消費成為主流 , 形成數字經濟發展新動能。

在過去的 2020 年初抗擊新冠肺炎疫情斗爭中 , 新一代信息技術在無人生產、遠程運維、居家辦公等在線工作中都發揮了重要作用。用戶在線化、設備在線化、產品在線化、業務在線化等新型生活工作模式 , 也倒逼不同行業的各家企業通過新一代信息技術加速企業數字化轉型。

作為企業級新型 CRM 開創者 , 銷售易創新性地利用 AI、大數據、物聯網等新一代信息技術技術打造雙中臺型 CRM, 賦能全行業企業真正轉型為 “以客戶為中心”的數字化運營組織 , 幫助企業實現產業互聯時代下穩增長、促轉型、育動能。

搭載了 to B+to C 雙輪驅動的 “雙中臺型 CRM”, 借助 “業務中臺”和 “數據中臺”的組合 , 為全行業企業提供全觸點的客戶連接 , 以及從引流獲客、銷售轉化、售后服務到忠誠度管理的 360 度客戶旅程數字化支持。隨著銷售易業務中臺的功能從 to B 到 to C 的逐步構建完善和成熟 , 加之數據中臺在驅動業務智能閉環上的不斷積累 , 未來雙中臺型 CRM 將成為支撐企業向數字化轉型的核心工具 , 形成 “以客戶為中心”的精益化運營 , 為企業提質增效提供原動力和價值增益。截止當前 , 銷售易已經成功拿下聯想集團、海康威視、上海電氣、沈鼓集團、分眾傳媒等諸多行業 500 強企業客戶 , 這也再次證明了銷售易 CRM 在服務中大型企業上的過硬實力。

自創立以來 , 銷售易連續四年成為唯一入選 Gartner 銷售自動化魔力象限的中國 CRM 廠商 , 并且在多項能力指標上超越國際廠商。Gartner 曾在其《Geopolitical Ideologies Are Shaping Our Digital Future》報告中指出 :“隨著本土化能力的競爭加劇 , 全球供應商關系可能會被顛覆 , 如阿里云替代 AWS、金蝶替代 Oracle、銷售易替代 Salesforce。”而在 2020 年推出雙中臺型 CRM 的同時 , 銷售易多語言、多地域、多幣種的國際化能力以及海外服務器集群 , 也為眾多有海外業務需求的中國企業加速了國際業務數字化進程。如海康威視、滴滴企業版、上海電氣、沈鼓集團等都實現了從國外 CRM 品牌到銷售易 CRM 的切換。

疫情的持續 , 已然讓企業數字化成為了當下以及未來的 “新浪潮”。銷售易也將持續不斷加強新一代信息技術與 CRM 的融合 , 積極響應國產創新、科技創新的國家政策 , 助力更多中國企業邁向數字化轉型新臺階。