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信息化時代，企業越來越意識到客戶管理的重要性，許多企業紛紛采取CRM 來幫助自己管理客戶。在這個過程中，企業要面對最多的問題就是：我們公司到底適合什么樣的CRM系統呢?該怎樣選擇公司的CRM系統？

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其實，在選擇CRM系統的時候，只要注意以下幾個問題即可：

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1、企業自身的管理理念和員工思想要同步更新，不能知識把CRM當做一個軟件來用。CRM的實施是為了幫助企業管理客戶，提高員工工作效率，優化企業內外部作業流程，提升銷售業績的。但是，如果企業自身沒有更新自己的管理理念，員工也不配合。那么，引進CRM 的意義也就不大。

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CRM的使用需要企業上上下下的支持和配合，并且在部署完成之后，需要安排專門的人員進行培訓，確保CRM的價值可以得到有效地發揮。

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2、企業在決定實施CRM之前，要明確自己部署CRM的目的是什么，要達成什么樣的目標。最好是結合自身的業務、規模以及自身要實現的功能列一個簡單的需求清單，然后可以選擇幾款軟件進行試用，試用滿意之后聯系軟件開發者詳細說明自己的需求，讓對方的產品經理給自己列個專業的模塊清單并進行評估。

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3、結合企業的經濟狀況選擇最適合自己的部署方式

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目前市面上的CRM有租用、買斷和定制開發幾個版本，企業可以根據使用人數，對功能的要求選擇適合自己的方式。如果企業的要求不是很復雜，那么就沒有必要選擇定制開發，直接租用就行。

如果你企業的資料信息非常重要，對穩定性和數據安全性有非常高的需求，對產品功能有著自身企業的強烈需要（或者說非常有錢的話），?也可以采取本地部署或者買斷。??

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????4、選擇一個靠譜的開發商，不能只追求便宜

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市面上有很多CRM的開發商，企業一定要在經過對比和試用之后選擇一個靠譜的，防止內部資料的丟失。

當然，在試用的過程中，企業要十分關注產品的易用性，CRM存在的意義就是幫助企業解決銷售和管理當中的問題。但是如果其使用起來很麻煩，就會造成不必要的損耗，造成企業花了錢，卻得到了反效果。

與此同時，一定要問清楚系統的兼容性和拓展性，系統是否可以隨著企業的發展進行升級。

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????5、不要一味貪多，只部署自己需要的和適合的就好

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CRM的功能十分強大，不同的行業有不同的特點和功能，同類型的行業、不同的公司也有不同的功能，企業沒有必要全部部署安裝，根據行業的特點、結合自身的需要進行部署和安裝。不能盲目跟風，看大家都在做自己也去做，并且想要把所有的功能都用上，這樣反而會拖累企業。

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總之，CRM是幫助企業提升銷售業績、優化管理流程、維護客戶關系的利器，但前提是你的利用好這個平臺。選擇好開發商，選擇好自己適合的部署方式十分重要。建議大家可以試用一下八駿CRM的云平臺，簡單易用，性能穩定，拓展性強，價格也十分優惠，兩人以下可以享受永久免費使用。

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